Гаранции

В съответствие с евродиректива 1999/44/EC и Закон за защита на потребителите , всички стоки и устройства, които продава фирма Козелино ООД са с двугодишна гаранция, при стриктното спазване на условията, указани в гаранционната карта. Има устройства, които са с удължена (допълнителна) гаранция от производителя. Ако има такава тя е посочена конкретно към описанието на съответното устройство.

Специфични случаи, в които не се удволетворява претенцията за гаранция:

1. «Устройството е счупено, заводски брак ли е?»
Контролът на продукцията на устройствата, които предлагаме, е много строг, така че вероятността да бъде допуснат заводски брак е минимална. Всяко закупено от офиса устройство или изпратено по пощата се проверява и в офиса на фирма „Козелино”.
Устройствата могат да работят ефективно дори при повреда или счупване на копчето за принудително затваряне, .
След блокиране на датчика (принудително затваряне) не бива да се опитвате ПРИНУДИТЕЛНО да отваряте подвижната пластина (клапата). Тя се регулира единствено посредством датчика за влага. Не насилвайте копчетата на устройствата (независимо дали устройствата са с датчик или без датчик) – те се контролират с минимално усилие. Гаранцията не важи при счупване на затварящите механизми.

2.«Клапата не работи, защото пластината е постоянно отворена, очевидно датчкикът не действа».
Причината за подобна «повреда» обикновено е външна намеса на потребителя. Устройствата не бива да се разглобяват и да се правят опити за ръчно регулиране на датчика. Той е настроен в заводски условия.
Блокиране на движението на пластината може да се причини от отпадъчни материали от профила (стружки), които блокират клапата в отворено положение. Необходимо е добре да се почисти отворът и дограмата от полепналите частици, преди окончателно поставяне на устройството.

3. «През зимата, когато се доближа до прозореца, усещам въздушната струя от клапата.»
Причина за това е неправилният монтаж, т.е. потокът на външния въздух трябва да е насочен нагоре, към тавана, а не надолу. Грешката се поправя много лесно – устройството се отделя от монтажната планка и се поставя правилно.

4.«В жилището ми е студено и смятам, че причина за това са клапите».
Трябва да е ясно, че устройствата за приток на въздух не са отоплителен уред.  Жилището трябва да се отоплява, за да се чувствате комфортно, независимо дали имате устройства за микровентилация.

5.«В жилището ми стана по-шумно, откакто сложих прозоречни клапи».
Устройствата се продават само след консултация, затова задължително трябва да споменете, че жилището ви се намира на шумна улица, за да ви бъде препоръчан модел с висока шумоизолация. Основният източник на шум в градовете е транспортът. Шумът от него е в диапазона 100-500 Херца (средно 250 Херца). Именно в този диапазон се намира резонансната честота на стъклопакетите с дебелина 30-40 мм, при които звукоизолацията е минимална. Така че причината за лошата звукоизолация са тънките стъклопакети. Сумарната звукоизолация на цялата дограма е около 30 dB и тя е за сметка на добрата звукоизолация на високите честоти, които са малко при градския шум.
При монтаж на приточните устройства се прави прорез, който е само 0.5% от целия прозорец, така че това едва ли може да повлияе на сумарната шумоизолация.

6.«Клапата е замръзнала – на корпуса има лед и скреж.»
Това е възможно да стане при температури под минус 35 градуса, (за нашата гографска ширина - това е изключително рядко явление) но и в този случай клапите продължават да функционират, въпреки заскрежаването. При неправилна експлоатация също е възможно да се появи заледяване. Ето някои случаи:
а) Стаята има врата, след която има херметически затворен коридор (изходната вентилация е елиминирана). Вследствие на това външният въздух не може да влиза през клапата и не може да циркулира. При много ниски температури и липса на движение на въздуха корпусът на клапата се охлажда и по него се появява конденз и лед.
Проблемът се решава по следния начин - вратата на стаята трябва да има прорез в долната си част (около 1-1,5 см) или да не се затваря плътно. При неправилно функциониране на вентилацията в дома (например ако съседите от горните етажи са прекъснали отдушника) се появяват аналогични проблеми.
б) Вентилацията работи нормално, вратата не се затваря плътно, но пак се появява скреж. Ако при много ниски температури сте затворили принудително устройството, потокът на свеж въздух ще е минимален и недостатъчен. Влажността в помещението веднага ще се увеличи. Замръзване на клапата няма да настъпи, но може да се появи скреж по корпуса. Трябва да се знае, че дори в този случай устройството продължава да функционира. Не бива да се жертва вентилацията и здравословния въздух за сметка на 1-2 градуса.

7. «Устройството не работи.»
Случва се подвижната пластина да застане неподвижно в затворено положение (мин.5 куб.м/час). Това означава, че въздухът в помещението е много сух. Автоматичните устройства са настроени да пропускат по-малко външен въздух, ако в помещението няма хора и влагоотделяне, т.е. да съхраняват топлината при ниска влажност.

8. Общи забележки
Усещането за комфорт е субективно при всеки човек. Дори при данните от научните изследвания за влиянието на параметрите на микроклимата (температура, влажност и т.н.) се взема под внимание мнението на 80% от хората, участващи в даден експеримент, т.е. при какво съчетание на температура и влажност 80% от хората казват, че се чувстват комфортно, а останалите 20% – „не много комфортно”.
В България, за разлика от редица други западноевропейски страни, хората обръщат повече внимание на топлината в домовете си, а не на качеството на въздуха, който дишат. Освен това човек веднага забелязва дали в дома му е студено или топло, но без специална апаратура трудно може да определи концентрацията на въглероден двуокис или радон например.
Затова хората трябва да са наясно какво искат да постигнат с монтажа на устройствата. Тези, които системно не отопляват достатъчно жилищата си, по-рано откриват нуеобходимостта от клапи за микровентилация, за разлика от тези, които поддържат температура 24-25 градуса в домовете си, тъй като при по-висока температура относителната влажност на въздуха е по-ниска.
За други нестандартни ситуации можете да ни пишете на e-mail: bezvlaga@gmail.com Ще се опитаме да ви отговорим изчерпателно.

КОЗЕЛИНО ООД

Адрес офис:
София 1000, ул. Г.С. Раковски 91, ет.1

тел. 02/983 68 25; 02/ 983 27 02
Mtel: 0888 409 706; 0887 580 374;
email: bezvlaga@gmail.com

Пощенски адрес: София 1309 П.К. 39

www.bezvlaga.com